LEGAL REFERENCE

Terma Legal Untuk Malaysia

mr q menghimpunkan terma akses, notis privasi, kuki dan peraturan akaun dalam satu halaman legal untuk Malaysia, supaya anda tahu cara data, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Terma akses akaunNotis privasi dataKuki dan keselamatanWilayah yang disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mr q Terma Legal Untuk Malaysia

Dasar Legal Mengikut Wilayah

Kedudukan legal kami bermula dengan akses mengikut wilayah. mr q menyediakan akaun, lobby dan saluran transaksi untuk anda di Malaysia hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini menerangkan cara kami mengendalikan pendaftaran, semakan akaun, rekod pembayaran, permintaan pengeluaran, kuki, keselamatan sesi dan komunikasi sokongan. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, rekod transaksi

disimpan bagi tujuan pengesahan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan terhadap arahan pihak pembayaran yang berkaitan. Kami boleh menukar klausa apabila peraturan, keperluan bank, amalan keselamatan atau susunan penyedia berubah. Jika perubahan itu memberi kesan nyata kepada akaun anda, kami akan memaparkannya dalam akaun atau saluran bantuan yang sesuai. Terus menggunakan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Legal Untuk Akaun Anda

Jika klausa legal menjejaskan akses, data, bayaran atau pengesahan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu tersebut. Kami memisahkan pertanyaan terma, privasi dan keselamatan supaya jawapan tidak bercampur dengan...

Sembang bantuan Gunakan sembang bantuan apabila isu legal berkait akses akaun memerlukan pengesahan pantas. Kami akan meminta butiran yang perlu sahaja, kemudian merekodkan rujukan supaya susulan tentang terma atau data dapat dijejak.
E-mel privasi Untuk permintaan data, pembetulan profil atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantar e-mel dengan subjek jelas. Kami menyemak identiti akaun dahulu sebelum berkongsi rekod yang berada dalam kawalan mr q.
Kes keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, pilih saluran keselamatan supaya sesi, peranti dan rekod transaksi boleh disemak. Kami boleh menggantung tindakan tertentu sementara semakan legal dan keselamatan dijalankan.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Hak Anda

Bahagian legal ini menerangkan amalan dalaman yang kami gunakan apabila akaun anda berinteraksi dengan lobby, penyedia permainan, kaedah pembayaran dan pasukan sokongan. Kami mengumpul data mengikut tujuan tertentu...

Data akaun

Kami memproses nama, butiran log masuk, rekod sesi dan pilihan bahasa untuk mengurus akses akaun. Data ini tidak digunakan di...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi sah, mengurangkan log masuk berulang dan mengesan corak akses luar biasa. Anda boleh mengurus...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan cap masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu...

Keselamatan akses

Kami menyemak peranti, lokasi anggaran, cubaan log masuk dan perubahan profil untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan. Jika corak kelihatan ganjil, kami...

Tempoh simpan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dalaman dan arahan perundangan yang berkenaan. Apabila tujuan tidak lagi wujud, kami menyahaktifkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau data profil lain. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian memberitahu...

Soalan Legal Akaun Malaysia

Halaman ini meliputi terma akses, privasi, kuki, keselamatan akaun, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Ia terpakai apabila anda menggunakan mr q di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta akses kepada data tertentu, pembetulan rekod yang tidak tepat, atau penjelasan tentang tujuan pemprosesan. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum berkongsi apa-apa rekod supaya data anda tidak terdedah kepada pihak lain.

Data transaksi boleh dikongsi dengan pihak pembayaran yang berkaitan apabila perlu untuk memproses, menyemak atau menyelesaikan pertikaian. Perkongsian itu terhad kepada butiran yang diperlukan seperti cap masa, jumlah, status dan rujukan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan profil melalui e-mel privasi atau bantuan akaun. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, e-mel atau nama, kami mungkin meminta semakan tambahan bagi memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, tetapan bahasa dan pengesanan ralat. Dari sudut legal, kami mengekalkan penggunaannya pada fungsi yang membantu akaun beroperasi, mencegah akses tidak sah dan menyokong rekod audit.

Jika perubahan undang-undang menjejaskan akses atau ciri akaun, kami boleh melaras terma, mengehadkan fungsi tertentu atau meminta semakan tambahan. Kami akan memaklumkan kemas kini yang berkaitan melalui akaun atau saluran bantuan.

Gunakan sembang bantuan untuk kes segera atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan ID akaun, isu yang ingin disemak dan rujukan transaksi jika ada, tanpa menghantar kata laluan atau kod pengesahan.